Obstaja dve različni filozofiji digitalnih storitev. Prva pravi: »Naredimo spletno stran, podpišemo papir, končamo projekt.« Druga pravi: »Vzpostavimo operativni sistem, ki deluje — in ga postopoma širimo.«
V Digitalnih platformah verjamemo v drugo. Razlog je preprost: statična spletna stran se v dveh letih pozabi. Operativni sistem z bazo uporabnikov, avtomatiziranimi procesi in kontinuirano dopolnitvijo vsebin pa postane resnično orodje — orodje, ki dela tudi takrat, ko ekipa spi.
Modularna arhitektura v praksi
Organizacija, ki začne z osnovnim portalom in EDP ID, lahko v treh letih doda: CRM modul, spletno trgovino, rezervacijski sistem, AI asistenta za vsebine, in povezavo z zunanjimi kanali. Vse to brez menjave sistema, brez selitve podatkov, brez »v2« projektov, ki bi porušili vse od začetka.
Vavčer v tej sliki ni cilj. Je vstopnica v dolgoročni sistem. Vstopnica, ki pokrije 60 % vrednosti prve faze in omogoči naknadne razširitve.